Envio e devolução

A remessa será feita entre 7 a 15 dias, a partir da confirmação do pedido. Então, uma tabela de preços, para que você possa calcular o preço de sua remessa, desde que a embalagem não exceda 150cm adicionando largura + comprimento + altura.

Custos de envio

Peninsular Espanha e Portugal 6€ Grátis desde 100€
Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha 8€ Grátis desde 110€
Ilhas Canárias 10€ Grátis desde 120€
Resto da Europa 15€ Grátis desde 170€
Resto do mundo 25€ Grátis desde 200€

Preços incluídos no IVA. Preços com taxas incluídas.

Processamento de pedidos

A empresa de serviço de entrega rotineiramente entrega os pacotes durante o horário comercial, tornando as entregas mais confortáveis no local de trabalho. Se você tiver alguma preferência de tempo para a entrega entre a manhã ou a tarde, você pode indicá-lo no comentário do pedido e será comunicado ao transportador. Crapulia.com processa pedidos de segunda a sexta-feira, exceto para: feriados, causas climáticas adversas para animais, eventos imprevistos, etc. crapulia.com, após a confirmação bancária do pedido, proceder à embalagem do pedido pode demorar entre as 00h-48h para processar o pedido de envio. Em determinadas ocasiões excepcionais, os prazos podem ser afetados. Nesses casos, o cliente será devidamente informado sobre o estado do seu pedido.

Formas de pagamento / tempo de processamento do pedido de acordo com o método de pagamento

Pagamento por transferência bancária: Em caso de transferência bancária, o pacote será preparado no momento do recebimento em nossa conta bancária do CaixaBank da transferência correspondente ao pagamento do seu pedido. Por favor, note que, se você fizer uma transferência de um banco ou caixa diferente para o CaixaBank, ele não entrará em vigor até 48 horas após a sua realização. Normalmente, entre as 48h e as 72h.

Pagamento por rendimento na conta bancária: o pacote será preparado no momento do recebimento na nossa conta bancária do CaixaBank sobre o rendimento correspondente ao pagamento do seu pedido.

Caso não possamos ocasionalmente nenhum dos produtos solicitados, contactaremos você para confirmar se deseja alterá-lo ou excluí-lo de sua compra. Todos os preços de crapulia.com são expressos com IVA incluído. A crapulia.com reserva-se o direito de modificar os preços sem notificação prévia aos seus clientes. Os preços aplicados serão válidos ao fazer a ordem firme. Presentes e ofertas promocionais estão sujeitos a inventário.

Garantias e devoluções

Retorna

Os passos para garantias e devoluções, serão abordados no endereço de e-mail contacto@crapulia.com ou pelo telefone 680911947.

A garantia é regida pela legislação vigente. crapulia.com, não se responsabiliza por reclamações 7 dias após receber o material e ter aceitado, ou erros no aplicativo on-line. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, você terá um prazo de 7 dias a partir do recebimento do pedido de devolução (Art. 44 da Lei 7/1996, 15 de janeiro, do Regulamento de Comércio a Retalho, modificado pela Lei nº 47/2002, de 19 de dezembro)

Se um item não solicitado ou incorreto chegou, os custos de envio e cobrança em caso de retorno serão pagos pelo crapulia.com. Para fazer esse retorno e pagar a quantidade do item, o produto deve estar em perfeito estado, na sua embalagem original sem quebrar e em perfeito estado. Uma vez que a mercadoria é recebida em nossos armazéns, e depois de verificar o status do mesmo, procederemos a reembolsar o valor por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente. As reivindicações de possíveis incidentes, tais como que o produto seja entregue danificado, danificado, errado ou por qualquer outra causa susceptível de reivindicação, serão tratados da seguinte forma: O original da página de retorno deve ser sempre devolvido. No caso de solicitar o reembolso do valor, o cliente deve enviar o produto para o crapulia.com no prazo de 7 dias após receber o pedido e os custos de devolução são suportados pelo cliente (de acordo com a Lei de 15 / 1/96 número 7/1996). Se pelo contrário desejar substituição do produto, a crapulia.com comprometeu-se a entregar ao cliente outro produto em perfeitas condições, uma vez que o produto defeituoso tenha sido coletado e que este tenha sido revisado em nossas instalações. As regras relativas aos retornos, (regulamentados pela Lei de 15/1/96 nº 7/1996), garantia e emissão de faturas, são as seguintes:

Todas as mercadorias são seguradas contra quebras e danos.

Informações sobre resolução de conflitos nos termos do art.º 14, parágrafo 1 do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online):

A Comissão Europeia dá a oportunidade aos consumidores de resolver conflitos online nos termos do art.º 14, parágrafo 1, do RCO (Regulamento sobre Resolução de Conflitos Online) em uma das suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como site onde os consumidores podem tentar alcançar uma resolução extrajudicial em relação a conflitos com origem em compras online e em contratos de prestação de serviços.